Általános Szerződési Feltételek
Tisztamosoly.com
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével, megrendelési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen Ászf folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://www.tisztamosoly.com/aszf.
Definíciók:
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
Megrendelő: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI: A mi adataink
A szolgáltató neve: SC-Rent Kft. A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 1184 Budapest Aranyeső u. 8. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@tisztamosoly.com. A szolgáltató adószáma: 27893247-2-43
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve NAV. A szolgáltató telefonszáma: +36 30 7021746 és +36 70 5222863 A szerződés nyelve: magyar. A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: Rackhost Zrt. (székhelye: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. elérhetősége: info@rackhost.hu , telefon: +36 1 445 1200 )
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a megrendelő és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen ÁSZF 2024.09.01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et (a módosításra okot adó körülmények: jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi - mely alapján a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. A módosítások nem értintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításnak nincs visszaható hatálya.
2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
3. MEGRENDELÉS
3.1. A szolgáltatás igénybevétele/megrendelése/ során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás (pernyertesség) következtében a szerződés a megkötésének időpontjától érvénytelenné válik, vagy ha az más szerződést leplez, a felek jogait és kötelezettségeit a leplezett szerződés alapján kell megítélni.
3.2. A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
4. MEGVÁSÁROLHATÓ SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
4.1. A megjelenített szolgáltatások a weboldalról a kapcsolatfelvételi lap alapján írásban és telefonon rendelhetők meg. A szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek).
4.2. A weboldalon Szolgáltató részletesen feltünteti a szolgáltatás nevét és leírását.
4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Megrendelőt az akcióról és annak pontos időtartamáról.
4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van nem elfogadni a módosított ajánlatot. Hibás ár alatt értjük azt az árat, amin a vállalkozónak nincs meg a szerződéses akarata a szerződés megkötésére. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
5. MEGRENDELÉS MENETE
5.1. Megrendelő kitölti a Kapcsolatfelvételi lapot az igénybe vett szolgálatásokat bejelöli.
5.2. A kitöltött Kapcsolatfelvételi lapot Szolgáltatónak E-mail-ban elküldi.
5.3. Megrendelő kiválasztja a szállítási lehetőségeket, illetve megadja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:
5.4. Fizetési módok:
Személyesen készpénzben (kivéve hozom-viszem szolgáltatás igénybevételénél csak előre utalással) vagy háztól-házig szolgáltatásnál előre átutalással.
5.5. Szállítási költség (bruttó összegek):
Futárszolgálat 10-15 kg között: 5.900 Ft
15-20 kg között: 6500 Ft
Háztól-házig szolgáltatás csak Budapest területén belül: 5000 Ft
5.6. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Megrendelő a Ptk. 6:127. §-a alapján késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a megrendelt szolgáltatások minősége és mennyisége megfelelő-e.
5.7. Megrendelő a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.8. Megrendelő a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.9. Megrendelő e-mail-ben a Kapcsolatfelvételi lap elküldését követően visszaigazolást kap az igényelt szolgáltatás költségeiről. Amennyiben e visszaigazolás Megrendelő Kapcsolatfelvételi lapjának elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 72 órán belül Megrendelő nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A Kapcsolatfelvételi lap és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
5.10.Megrendelő tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt Kapcsolatfelvételi lap elküldése szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató egy újabb e-mailben értesíti a Megrendelőt a megrendelés részleteiről, a szolgáltatás áráról és a várható teljesítéséről.
5.11. Babaeszközök Tisztítására vonatkozó szabályozások:
Takarítási fázisaink:
• Porszívózás
• Kerekek tisztítása
• Szövetek tisztítása
• Bőr / Műbőr elemek ápolása
• Műanyag elemek ápolása
• Fém elemek ápolása
• Szárítás
• Teljes fertőtlenítés ózongenerátorral, germicid lámpával
• Bio illatosítás
• Csomagolás
A tisztítandó babafelszereléseket személyesen is leadhatod/felveheted vagy kérheted a háztól-házig ill. hozom-viszem szolgáltatásunkat.
A leadást követően 2-7 munkanap elteltével tudjuk visszaadni a megtisztított eszközöket, melynek pontos idejéről minden esetben külön értesítést küldünk.
5.12. Átadás Átvételi pont
Budapest, XVIII. kerület, Temesvár u.3. – előzetesen egyeztetett időpontban
Tiszta-Mosoly központ
+36 70/5222863 vagy +36 30/7021746
5.13. Háztól-házig szolgáltatásunk:
A háztól-házig szolgáltatásunk csak Budapest területén érhető el.
Ára: 5000 Ft (oda-vissza)
5.14. Átadás-Átvétel/Helyszíni munkavégzés/Garancia
A takarításra Megrendelő által leadott babaholmikat (babahordozó, babakocsi, autósülés stb.) a takarítás megkezdése előtt gondosan átvizsgálunk. A már meglévő sérülések, hibák és egyéb termék vagy kiegészítő hiányosságaiért felelősséget nem vállalunk. A már sérült babatermékek takarítását joga van megtagadni a Szolgáltatónak (Tiszta Mosoly) és a Megrendelőnek semmilyen követelése vagy kártérítési igénye nem lehet.
Szolgáltató felelőssége:
Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a rábízott tárgyakat a lehető legjobb eredménnyel tisztítsa ki (általános szakmai elvárhatóság).
Szolgáltató vállalja, hogy az átvett tárgyak épségének, tartósságának megőrzése érdekében a tisztítást a legoptimálisabb hőfokon végzi el.
Szolgáltató a szolgáltatás során mindig az átvett tárgyon (textílián) feltüntetett címke alapján jár el.
A tisztítás során esetlegesen felmerülő bármilyen problémáért felelőséget nem vállalunk!
Megrongálódás esetén a Szolgáltató felelőssége az alábbi esetekben sem áll fenn:
• A kevert összetételű, összetételt feltüntető címkével el nem látott tárgyak,
• Olyan tárgyak, amelyeket különleges kezelésben részesítettek, ám ezt az átadáskor nem jelezték,
• A szemmel láthatólag nagyon kopott, az egyszerű tisztítást nem bíró tárgyak esetén
Szőnyeg- és kárpit tisztítás háznál
A Megrendelő köteles a megrendelt időpontban otthon tartózkodni, és biztosítani a házba/lakásba történő bejutást. Viszmajor esetén (előre nem látott helyzet pl. forgalom) 30 perc várakozási idő mindkét fél számára ingyenes 30 percet meghaladó késeselem esetén 5000 Ft illeti meg vagy a Megrendelőt, vagy a Szolgáltatót.
Kérjük, hogy a megrendelt szolgáltatás elvégzésének ideje alatt a házban/lakásban személyesen, vagy meghatalmazott útján jelen lenni szíveskedjen. Felhívjuk Megrendelőink figyelmét, hogy az előzetesen fix időpontra megrendelt szolgáltatást a megrendelt időpont előtt 24 órával díjmentesen írásban tudja lemondani. Amennyiben a megrendelés lemondása a megrendelt szolgáltatás időpontja előtt 24 órán belül írásban nem történik meg, vagy a lakásba való bejutás nem valósul meg, abban az esetben az igényelt szolgáltatási díj 50%-a kiszámlázásra kerül.
Megrendelő elismeri, hogy a Szolgálatónál megrendelt tisztítással, valamint szállítással kapcsolatban megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy a tisztítási, valamint szállítási folyamat kapcsán milyen károk, sérülések keletkezhetnek, melyek azok a foltok, amelyek teljes egészében nem távolíthatóak el.
A szállítással kapcsolatban a csomagolási tanácsokat megismerte és megértette. Egyben tudomásul veszi, hogy a szállítással kapcsolatban Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik az esetlegesen felmerülő sérülések és károkkal kapcsolatban.
Csomagolási tanácsok (hozom-viszem ill. háztól-házig szolgáltatás igénybevétele esetén)
A terméket lehetőleg eredeti dobozában, vagy amennyiben ez nem áll rendelkezésre, akkor buborékos fóliába alaposan becsomagolva, összecsukott állapotban, rögzített kerekekkel, többrétegű csomagolással ellátva szükséges feladni.
Megrendelő hozzájárul, hogy a szükséges tisztításokat, kezeléseket a Szolgáltató a Megrendelő felelősségére végezze el. Az esetlegesen felmerülő károkért a Szolgáltatót és a szállítót felelősség nem terheli.
Fertőtlenítés (Ózon ill. Germicid lámpa)
A megtisztított/fertőtlenített baba eszközöket a szállításhoz szükséges csomagoláson felül minden esetben plusz csomagolással (nejlon zsák) látjuk el annak érdekében, hogy az a szállítás során ne koszolódjon.
Extra szőnyeg tisztítás megrendelése estén - ahol a szőnyeg ózon fertőtlenítése is történik - valamint germicid lámpás szoba fertőtlenítés esetén minden esetben szükséges minden növényt ill. házikedvencet a fertőtlenítendő helyiségből kivinni, illetve a fertőtlenítés ideje alatt ott senki sem tartózkodhat!
5.15. Tárolási díj/ át nem vett áruk őrzése:
A megtisztított áruk elkészüléséről Megrendelő értesítést kap e-mail, és/vagy SMS/hívás elküldésével. Az értesítést követő 7 munkanapon túli átvételt követően a szolgáltatást végző napi 1000 Ft tárolási díjat számolhat fel. A 30 napot meghaladó tárolás esetén az át nem vett babaeszközöket a Szolgáltató nem köteles visszaadni a Megrendelő részére.
6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS
6.1. A megrendelések feldolgozása
• személyes leadás esetén 1-4 munkanap,
• hozom-viszem szolgáltatásunk igénybevételével, Budapest területén hetente kétszer történik a szállítás, így 4-6 munkanap,
• országos hozom-viszem esetén a 5-8 munkanap
történik.
6.2. A teljesítés a kívánt időpontnak megfelelően, a sikeres fizetési jelzés után történik.
7. ELÁLLÁS/FELMONDÁS JOGA
7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a megrendelő és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében nem illeti meg az elállási/felmondási jog Megrendelőt a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a megrendelő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a megrendelő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti, ha a vállalkozás a megrendelő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a megrendelő e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
7.2. A megrendelő és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
7.3. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
10.VEGYES RENDELKEZÉSEK
10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért felelősséggel nem tartozik.
10.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
10.3. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
10.4. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató weboldala Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó megrendelő, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a megrendelővel szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (megrendelő) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.
10.5. Szolgáltató a weboldalon található szolgáltatásokhoz való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.
10.6. Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.
10.7. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.
11.PANASZKEZELÉS RENDJE
(MEGRENDELŐNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)
11.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
11.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
11.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban érdemben igazolható módon megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
11.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési nyilatkozatot Szolgáltató nem tett):
11.5. A Megrendelő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a megrendelővédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
11.6. A Megrendelőnk panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Békéltető testület neve Békéltető testület székhelye, címe: Illetékességi terület
Budapesti Békéltető Testület Budapest
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Inzelt Éva VeronikaHonlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Budapest
Baranya Vármegyei Békéltető Testület Pécs
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bércesi Ferenc
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
kerelem@baranyabekeltetes.hu Baranya vármegye,
Somogy vármegye,
Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén
Vármegyei Békéltető Testület Miskolc
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek);
501-871 (folyamatban lévő ügyek)
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye,
Heves vármegye,
Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei
Békéltető Testület Szeged
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu Békés vármegye,
Bács-Kiskun vármegye,
Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Székesfehérvár
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu Fejér vármegye,
Komárom-Esztergom vármegye,
Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei
Békéltető Testület Győr
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu Győr-Moson-Sopron vármegye,
Vas vármegye,
Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei
Békéltető Testület Debrecen
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu Jász-Nagykun-Szolnok vármegye,
Hajdú-Bihar vármegye,
Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei Békéltető Testület Budapest
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszáma: +36 1 792 7881
Elnök: Dr. Koncz Pál
Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu;
www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu Pest vármegye
11.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a megrendelői jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a megrendelői jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelenség esetén az ügyben döntést hoz a megrendelői jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a megrendelő vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a megrendelőt megillető jogokkal és a megrendelőt terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltetői testületi eljárásban, egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében
a) kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha
aa) a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – a 36/C. § szerinti általános alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy
ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a megrendelő érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázezer forintot, vagy
b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.
11.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló megrendelői jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
11.9. A Megrendelő panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a megrendelő az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a megrendelő igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
11.11. Amennyiben a megrendelő nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a megrendelőnek a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:•az eljáró bíróságot;•a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását; az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával; azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható; a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet . A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
12. SZERZŐI JOGOK
12.1. Miután a https://www.tisztamosoly.com mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a https://www.tisztamosoly.com weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül - kivéve a jogi dokumentumokat, hiszen Felhasználó az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót bárminemű feltétel és korlátozás nélkül is letöltheti, azokat bármely formában tárolhatja.
12.2. A https://www.tisztamosoly.com weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
12.4. Tilos a https://www.tisztamosoly.com weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a https://www.tisztamosoly.com weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
12.5. A https://www.tisztamosoly.com név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
13. ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://www.tisztamosoly.com