Adatvédelmi szabályzat

1. Adatkezelő adatai

2. Kezelt adatok köre

A szolgáltatás igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási/számlázási cím
• A megrendeléssel kapcsolatos információk

3. Adatkezelés célja

• Szolgáltatás nyújtása és szerződés teljesítése
• Kapcsolattartás
• Számlázás
• Panaszkezelés
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

4. Adatkezelés jogalapja

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) - marketing célú megkeresések esetén

5. Adatkezelés időtartama

• Szerződéses adatok: a szerződés megszűnését követő 5 év (elévülési idő)
• Számviteli bizonylatok: 8 év
• Marketing célú hozzájárulás: visszavonásig

6. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve:

• Futárszolgálat (szállítás teljesítéséhez)
• Könyvelő (számviteli kötelezettség teljesítéséhez)
• Hatóságok (jogszabályi kötelezettség esetén)

7. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet az adatkezelésről
• Helyesbítés joga: kérheti adatai kijavítását
• Törlés joga: kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozás joga: kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatóság joga: kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását
• Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  Telefon: +36 1 391 1400
  E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  Web: https://naih.hu

Bírósághoz is fordulhat, választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez.

9. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és analitikai célok érdekében:

• Szükséges cookie-k: az oldal működéséhez elengedhetetlenek
• Analitikai cookie-k: Google Analytics a látogatottsági statisztikákhoz
• Marketing cookie-k: Google Ads és Facebook Pixel a hirdetések hatékonyságának méréséhez

10. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Dokumentum állapota: Hatályos 2024. szeptember 1-től