Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató

2. Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései.

Jelen ÁSZF 2024. szeptember 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et (jogszabályi változások, üzleti megfontolások, cégadatok változása esetén). A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weboldalon közzéteszi.

A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal tartalmával, kialakításával és terjesztési anyagaival kapcsolatban. Tilos a weboldal tartalmának letöltése, tárolása, feldolgozása vagy értékesítése írásos hozzájárulás nélkül.

3. Megrendelés

Amennyiben a Megrendelő hamis vagy harmadik személy adatait adja meg, a szerződés bíróság előtt megtámadható. Sikeres megtámadás esetén a szerződés a teljesítés időpontjától érvénytelenné válik.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a pontatlan megrendelői adatokból eredő késedelmekért vagy problémákért.

4. Elérhető szolgáltatások

A szolgáltatások a weboldalon jelennek meg, részletes leírással és árakkal magyar forintban (bruttó összegek, ÁFÁ-t tartalmaznak).

Árképzési szabályok

• Az akciós árak meghatározott időszakra vonatkoznak
• Hibás ár megjelenése esetén (pl. rendszerhiba miatt 0 Ft vagy 1 Ft) a Szolgáltató elutasíthatja a megrendelést és felajánlhatja a helyes árat
• A szerződés létrejöttéhez a Ptk. szerint a felek kölcsönös és egybehangzó akaratnyilvánítása szükséges

5. Megrendelés menete

1. A Megrendelő kitölti a kapcsolati űrlapot a kívánt szolgáltatásokkal
2. Elküldi a kitöltött űrlapot e-mailben a Szolgáltatónak
3. Kiválasztja a szállítási módot és fizetési módot
4. Megadja a szállítási címet

Fizetési módok

• Készpénz személyesen (házhozszállítás esetén előre utalás szükséges)
• Banki átutalás házhozszállításos szolgáltatás esetén

Szállítási díjak (bruttó)

Megrendelés visszaigazolása

A Megrendelő e-mailben visszaigazolást kap a költségekről. Ha a visszaigazolás 72 órán belül nem érkezik meg, a felhasználó mentesül kötelezettségei alól. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy újabb e-mailben értesíti a Megrendelőt a megrendelés részleteiről, szolgáltatás áráról és várható teljesítési időről.

5.11 Babakocsi tisztítás szabályzat

Tisztítási fázisok

• Porszívózás
• Keréktisztítás
• Textiltisztítás
• Bőr/műanyag elemek ápolása
• Műanyag elemek tisztítása
• Fém elemek tisztítása
• Szárítás
• Teljes fertőtlenítés (ózongenerátor és germicid lámpa)
• Bio-illat alkalmazása
• Csomagolás

Átfutási idő: 2-7 munkanap a leadást követően

Átvételi/leadási helyszín

Budapest XVIII. kerület, Temesvár u. 3. (előzetes egyeztetés alapján)
Telefon: +36 70/522 2863 vagy +36 30/702 1746

Házhozszállítás

Csak Budapesten érhető el, díja: 5.000 Ft (oda-vissza)

5.14 Szállítás / Átvétel / Helyszíni szolgáltatás / Garancia

A Szolgáltató gondos vizsgálatot végez tisztítás előtt. A meglévő sérülésekért vagy hibákért nem vállal felelősséget. A Szolgáltató megtagadhatja a már sérült babatermékek tisztítását.

Szolgáltató felelőssége

• Szakmai színvonal fenntartása a tisztítás során
• A termék integritásának és tartósságának megőrzése
• A textíliák ápolási címkéinek betartása
• Nem vállal felelősséget a tisztítás során felmerülő problémákért

Nem vállal felelősséget károkért, ha:

• A termékeken nincs összetétel címke
• A speciális kezelést nem közölték az átadáskor
• A termékek látható kopást mutatnak az alapvető tisztítási kapacitáson túl

Szőnyeg/kárpittisztítás helyszínen

• A Megrendelőnek jelen kell lennie
• 30 perc ingyenes várakozási idő mindkét fél számára; ezt követően 5.000 Ft kompenzáció jár
• Lemondás díjmentesen lehetséges 24 órával a szolgáltatás előtt
• 24 órán belüli lemondás esetén 50% szolgáltatási díj
• Ha a Megrendelő nem elérhető, 50% szolgáltatási díj fizetendő

Csomagolási tanácsok (házhozszállítás/futárszolgálat esetén)

• Használja az eredeti csomagolást vagy buborékfóliát
• Csukja össze a termékeket és rögzítse a kerekeket
• Többrétegű csomagolás szükséges

Ózon/Germicid fertőtlenítés

• Extra műanyag zacskós csomagolás alkalmazása
• Minden növénynek és háziállatnak el kell hagynia a fertőtlenítési területet
• Senki sem tartózkodhat a fertőtlenítés alatt

5.15 Tárolási díj / Át nem vett termékek

A készre jelentésről e-mailben/SMS-ben értesítjük. Tárolási díj 7 munkanap után: napi 1.000 Ft. A 30 napon túl tárolt termékeket nem áll módunkban visszaadni.

6. Megrendelés feldolgozása és teljesítése

Feldolgozási idők

• Személyes szállítás: 1-4 munkanap
• Futárszolgálat (heti kétszer Budapesten): 4-6 munkanap
• Országos futárszolgálat: 5-8 munkanap

A teljesítés a sikeres fizetést követően, a kívánt időpontban történik.

7. Elállási/felmondási jog

Az EU 2011/83/EU irányelve és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Megrendelőt nem illeti meg elállási jog a szolgáltatási szerződések teljes teljesítését követően, ha:

• A Szolgáltató a Megrendelő kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdte meg a teljesítést
• A Megrendelő tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát

10. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató alvállalkozókat vehet igénybe, de nem vállal felelősséget azok jogellenes magatartásáért.

Joghatóság

• A weboldal Magyarországon működik, magyar jog hatálya alatt
• A fogyasztókkal való viták a Pp. 26. § (1) bekezdése szerint rendezendők
• A fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességgel rendelkezik
• Állampolgárság, lakóhely vagy tartózkodási hely alapján nincs megkülönböztetés

11. Panaszkezelési eljárás

Cél: Minőségi teljesítés teljes ügyfél-elégedettséggel

Eljárás

• A szóbeli panaszokat azonnal kivizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk
• Az írásbeli panaszokat fogadjuk és dokumentáljuk; az ügyfél másolatot kap
• A Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol dokumentált indoklással
• A nyilvántartásokat 3 évig megőrizzük hatósági ellenőrzés céljából

Jogorvoslati lehetőségek

1. Kormányhivatali Fogyasztóvédelmi Hatóság

Általános védelem a megyei kormányhivatalokon keresztül:
https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

2. Békéltető testületek

Budapesti Békéltető Testület:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

3. EU Online Vitarendezési Platform

Regisztráció szükséges:
http://ec.europa.eu/odr

Békéltető testület funkciója

A békéltető testület megkísérli a felek közötti megállapodás létrehozását, vagy döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítése érdekében.

12. Szerzői jogok

A weboldal szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, újraközlése, felhasználása, tárolása, feldolgozása vagy értékesítése írásos hozzájárulás nélkül – kivéve a jogi dokumentumokat (ÁSZF és adatvédelmi szabályzat), amelyek szabadon letölthetők és tárolhatók.

Jogosulatlan használat esetén szerződéses kötbér: bruttó 60.000 Ft képenként vagy bruttó 20.000 Ft szavanként. A Megrendelő elismeri, hogy ez nem túlzott mértékű. A szerzői jogi jogsértések közjegyzői bizonyítási költségei a jogsértőt terhelik.

13. Adatvédelem

Az adatkezelési tájékoztató elérhető: Adatvédelmi szabályzat

Dokumentum állapota: Hatályos 2024. szeptember 1-től